【お願い】在庫・お届けまでの日数・問題集の発行年に関するお問い合わせについて

セルバンテス書店オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

在庫および納期に関するお問い合わせ、その他のお問い合わせについては、
お問い合わせをいただく前に、今一度こちらのページに目を通していただけますようお願い申し上げます。

◆在庫はありますか?
→オンラインショップの各タイトルの商品ページよりご確認いただけます。
「数量」の横にございます下向きの矢印バーをクリックすると表示されます。

◆注文から何日で届きますか?
→振り込み前払いの場合、お客様からのご入金を確認次第の発送となります (土日祝日、店休日を除く) 。
金融機関等の状況にもよるため一概に申し上げることは出来ませんが、 ご入金からおおよそ2,3日で発送となります。
代金引換の場合、受注次第の発送(日曜、祝日、その他店休日を除く)となりますので最も早くお受け取りいただけます。

その他のよくあるお問い合わせについては、下記に一例を記しますのでご参考いただけますと幸いです。

◆注文したが折り返しの確認メールが届かない
→弊社からの折り返しメールは、ご注文内容を確認させていただきました後、
営業時間内に配達日時・送料・代引手数料・合計金額などのご案内メールをお送りいたします。
(営業時間外、また、日曜・月曜・祝日など店休日にいただいたご注文には、営業再開後に順次ご対応となります。)
弊社営業時間:https://interspain.ocnk.net/page/5
お振り込みは当店から折り返しお送りするご案内メールで、購入書籍および合計金額等をご確認後にお願いいたします。

◆最新版の問題集(または〇〇年版)が欲しい
→DELE対策問題集の場合、当店で取り扱いのございます問題集はすべて、
現行の試験に対応した、現在流通しているものの最新版でございます。

DELE試験は、試験形式に変更が生じない場合は、発行年による内容の違いはございません。
(予告なしにDELE試験の試験概要変更が生じた場合は、商品ページにてその旨をご案内しております。)
なお、セルバンテス書店オンラインショップ以外で入手した書籍のデータについては
(他インターネットサイトやAmazon等で何年版が出ていると見た、など)、
弊社では分かりかねますので情報の掲載元へお問い合わせください。
DELE試験以外の問題集でも、出版年、版によって内容が変わることはございません。
変更が生じた場合は商品ページにてアナウンスしております。